Você tem o direito de solicitar a exclusão completa de seus dados do FastAd a qualquer momento. Este processo é simples, transparente e gratuito.
Oferecemos três formas:
Acesse Configurações → Conta → Excluir minha conta. A exclusão é processada imediatamente.
Acessar Configurações →Envie uma solicitação para privacidade@fastad.com.br com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados" informando o e-mail cadastrado na sua conta.
Enviar e-mail →Se você utilizou "Entrar com Facebook", pode solicitar a exclusão diretamente pelas configurações do Facebook. Nosso sistema de callback processará a remoção automaticamente.
Ao confirmar a exclusão, removemos permanentemente:
✓ Dados da conta
Nome, e-mail, senha — imediatamente
✓ Tokens de acesso
Meta e Google — revogados e excluídos imediatamente
✓ Configurações
Todas as preferências — imediatamente
✓ Histórico de lançamentos
Campanhas criadas — em até 48 horas
✓ Dados analíticos
Identificáveis — anonimizados em até 30 dias
✓ Backups de sistema
Excluídos no próximo ciclo em até 90 dias
Registros de faturamento e notas fiscais são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária brasileira (mínimo 5 anos). Esses dados não incluem senhas ou tokens de acesso.
Acesse sua conta em fastad.com.br/login com seu e-mail e senha.
Clique no seu avatar no canto superior direito e selecione Configurações da conta.
Na aba Conta, role até o final e clique em Excluir minha conta e dados.
Leia o resumo do que será excluído, digite seu e-mail para confirmar e clique em Confirmar exclusão permanente.
Você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento para acompanhar o status.
Para verificar o andamento da exclusão solicitada por e-mail, acesse:
fastad.com.br/deletion-status?code={seu_código_de_rastreamento}O código foi enviado para o seu e-mail após a solicitação. Em caso de dúvidas, entre em contato informando o código em privacidade@fastad.com.br.
O FastAd implementa o Data Deletion Callback exigido pela Meta Platform Policy. Quando você solicita exclusão diretamente pelo Facebook (Configurações → Segurança e Login → Aplicativos e Sites → FastAd → Remover), o processo ocorre da seguinte forma:
O Meta envia uma solicitação assinada ao nosso endpoint fastad.com.br/api/meta/data-deletion.
Nosso sistema verifica a assinatura HMAC-SHA256 da solicitação.
Todos os dados associados ao seu Facebook User ID são removidos.
O Meta exibe um link com código de rastreamento para você acompanhar o status.
Contato
E-mail: privacidade@fastad.com.br
Assunto sugerido: "Exclusão de Dados — [seu e-mail cadastrado]"
Prazo de resposta: até 15 dias úteis